POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11 de octubre de 2022

Camouflaj, Inc. (“Camouflaj”, “nosotros”, “nuestro” y/o “nos”) valora la privacidad de las personas que juegan nuestros juegos.  Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas para la gestión de su información personal cuando usted juega Iron Man VR (el “Juego”) en Meta Quest.  Si usted está jugando Marvel’s Iron Man VR en PlayStation®VR de Sony, consulte la Política de privacidad de Sony en

https://www.playstation.com/en-us/legal/privacy-policy/.  

En esta política, explicamos el modo en el que recopilamos, usamos, compartimos, conservamos y transferimos su información personal. Usted también conocerá cuales sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales.

1. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información que usted nos proporciona: Tal como su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporciona. Por ejemplo, usted nos proporciona este tipo de información cuando se comunica con nosotros.También recopilamos información personal que nos proporciona para cualquier concurso o promociones que ofrezcamos.

Información que recopilamos de forma automática:  Cuando usted juega el Juego, recopilamos de forma automática determinada información, como la que sigue: 

• Determinados identificadores que son exclusivos para usted.  Estos identificadores incluyen su nombre de usuario.
• La experiencia de juego y las estadísticas, tales como qué tan bien juega el juego (por ejemplo, puntaje, luchas, tiempo transcurrido en el juego, etc.), acciones en el juego y metadatos asociados.
• Información acerca del contenido y experiencias con las que interactúa en el Juego. 
• Información acerca del modo en que accede al Juego, inclusive información acerca del tipo de dispositivo que está usando (como auriculares, PC u otro dispositivo conectado) y dirección de Protocolo de internet ("IP").
• Información relacionada con la ubicación, que puede derivarse de información como la dirección IP de su dispositivo.
• Información técnica de sistema como registros de errores que pueden contener su ID de usuario, ID de dispositivo, dirección IP, ruta de archivo de computadora local, calidad de función, cantidad de tiempo que lleva subir una función y si usted usa determinada función.

Información que recopilamos de terceros:Recibimos información sobre usted de la plataforma Meta Quest y otros terceros.  Por ejemplo, recibimos ID de usuarios de la plataforma Meta Quest. Para conocer más acerca del modo en que la plataforma recopila, usa y comparte su información https://store.facebook.com/legal/quest/privacy-policy.

2. ¿CÓMO USAMOS ESTA INFORMACIÓN?

Usamos la información que recopilamos cuando usted usa el Juego para:

• Proporcionarle el Juego a usted.  Por ejemplo, usamos esta información para permitir el funcionamiento del Juego, para comunicarnos con usted acerca del Juego, y para brindar soporte al cliente.
• Entender cómo usar el Juego y cómo desarrollarlo y mejorarlo.  Por ejemplo, usamos la información para identificar y responder a cuestiones técnicas en el Juego y para desarrollar potencialmente nuevas funciones y funcionalidades.  
• Promover seguridad y protección.
• Impedir y responder a incumplimientos de políticas o términos.
• Para comercializar y publicitar nuestros servicios inclusive mediante campañas por correo electrónico, anuncios segmentados en línea en redes sociales, exposiciones, concursos y promociones.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar información personal conforme sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, inclusive si creemos de buena fe que la ley nos exige hacerlo.

En la medida en que almacenemos la información que recopilamos, esta se guarda en su dispositivo o en servidores electrónicos seguros, en varias ubicaciones en todo el mundo (que pueden estar fuera del país en el que usted vive) a los fines descritos en esta Política.

3. ¿CÓMO SE COMPARTE LA INFORMACIÓN?

Existen determinadas circunstancias en las que compartimos su información con la plataforma de Meta Quest y determinados terceros según se indica a continuación: 

• Cierta información que proporcione se volverá pública.  Por ejemplo, su nombre de jugador que aparece en pantalla es visible al público en un marcador. 
• Compartimos su información con vendedores y proveedores de servicio que dan soporte a la entrega y a la mejora de la seguridad del Juego, proporcionan funcionalidad o ayudan a reforzarla. 
• Compartimos información que recopilamos con la plataforma Meta Quest.  Visite la política de privacidad de la plataforma de Meta Quest para conocer más acerca del modo en que la plataforma recopila, usa y comparte su información https://store.facebook.com/legal/quest/privacy-policy.
• Compartimos información con agencias encargadas del cumplimiento de la ley o en respuesta a solicitudes legales cuando creemos de buena fe que (a) la respuesta es necesaria por ley en la jurisdicción aplicable, afecta a los usuarios en esa jurisdicción y es coherente con estándares internacionalmente reconocidos; o (b) es necesaria para detectar, impedir o dar tratamiento a dolo u otra actividad ilegal, para protegernos (inclusive nuestros derechos o propiedad), a nuestras controlantes o afiliadas, a usted u otros, inclusive como parte de investigaciones o para impedir la muerte o el daño inmediato.
• Compartimos información que recopilamos en relación con una transacción corporativa sustancial, como una fusión, consolidación, venta de activo o en el improbable caso de quiebra.
• Compartimos su información para cualquier otro fin que usted elija.

Compartimos información a nivel global de acuerdo con esta Política de privacidad. La información controlada por nosotros se transferirá o transmitirá, o almacenará y procesará, en los Estados Unidos u otros países fuera del lugar en el que usted vive a los fines descritos en esta Política de privacidad. Esta transferencia de datos es necesaria para proporcionar los servicios establecidos en los términos de servicio del Juego (https://camouflaj.com/tos/) y para operar globalmente y proporcionarle el Juego a usted. Usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (y el equivalente para el Reino Unido cuando corresponda) y nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europa sobre determinados países, según corresponda, para transferencias de datos desde el Área Económica Europea (“EEA”) a los Estados Unidos y otros países.

4. ¿POR CUANTO TIEMPO CONSERVA ESTA INFORMACIÓN?

Almacenamos datos de Juego que lo identifiquen a usted hasta que deje de ser necesario, para completar los fines para los cuales se recopilaron según se describe arriba (p. ej., para proporcionarle el Juego a usted) o hasta que se nos notifique que eliminó su cuenta de usuario de Meta Quest, o lo que ocurra primero, a menos que la conservación de los datos por un período superior esté justificada a los fines de cumplir con la ley o las obligaciones de registro, para responder a una solicitud legal, impedir el daño o mejorar nuestra seguridad y las funciones de seguridad. Esta es una resolución según cada caso particular que depende de determinados criterios tales como la naturaleza de los datos, el motivo por los cuales se recopilan y procesan, y las necesidades de conservación legales, de integridad u operacionales pertinentes.  

Una vez que ya no necesitemos conservar sus datos, los destruiremos usando métodos que aseguren que los datos ya no se pueden recuperar.

5. ¿QUÉ DERECHOS TENEMOS?

Dado que procesamos información sobre usted, puede hacer valer determinados derechos sobre los cuales queremos informarle en esta sección. La naturaleza y el alcance de estos derechos variará dependiendo de las leyes que se apliquen en la jurisdicción en la que usted se encuentra, y no todos los derechos están disponibles en todas las jurisdicciones. Sujeto a la ley aplicable, usted puede hacer valer sus derechos por escrito al domicilio postal a continuación (Sección 11) o por correo electrónico a whatsup@camouflaj.com.  Antes de completar su solicitud, es posible que le pidamos que proporcione información razonable para verificar su identidad.

Derecho de acceso: Usted tiene el derecho a acceder a los datos personales procesados relacionados con usted (y en algunos casos, a solicitar una copia de estos).

Derecho de corrección: Solo necesitamos procesar sus datos personales exactos. Es posible que usted tenga el derecho a la rectificación de sus datos personales que son inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de eliminación: Es posible que usted tenga el derecho, bajo determinadas razones, de solicitar que eliminemos sus datos personales.  Por ejemplo, si usted cree que sus datos personales ya no son necesarios a los fines para los cuales se procesaron o, si cree que procesamos sus datos personales de forma ilegal, puede exigir que eliminemos sus datos personales.  No obstante, no siempre es posible eliminar los datos personales proporcionados por usted, por ejemplo, debido al hecho de que si los eliminamos, usted ya no debería poder jugar el Juego.

Derecho a suspender el procesamiento: Es posible que usted tenga el derecho, bajo determinadas razones, de solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos. 

Derecho de portabilidad de datos: Otro derecho que usted puede hacer valer es el derecho a la portabilidad de datos con base en el cual entregaremos los datos personales proporcionados por usted en un formato comúnmente usado, estructurado y legible por máquina o, si lo solicita, transferiremos esos datos a otro controlador de su elección, donde la transferencia correspondiente sea técnicamente posible.

Derecho a impugnar el procesamiento con base en interés legítimo: Si usted es un residente de la Unión Europea o el Reino Unido y estamos procesando sus datos personales con base en nuestro interés legítimo, es posible que tenga el derecho a impugnar este procesamiento. Con base en la impugnación, consideraremos si está realmente en nuestro interés procesar sus datos personales para la finalidad dada. Si concluimos que no tenemos motivos legítimos significativos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos o libertades, finalizaremos el procesamiento de los datos personales correspondientes y los eliminaremos.  No obstante, debe destacarse que las impugnaciones correspondientes deberían ser bien fundadas. Por consiguiente, le sugerimos obtener primero toda la información necesaria en la dirección de correo electrónico antes mencionada. Si es menor de edad en su país y tiene una capacidad limitada para celebrar un contrato exigible, tomaremos especialmente en cuenta el hecho de que es menor de edad y ajustaremos la estimación de nuestros intereses legítimos y el equilibrio de sus intereses y derechos en consecuencia.

Derecho a queja: Para efectuar una queja acerca de la gestión por nuestra parte de su información, contáctenos por escrito según se describe en la Sección 11 a continuación, inclusive mediante correo electrónico a whatsup@camouflaj.com.  También podemos elevar el asunto a su regulador de protección de datos local.  Se puede encontrar información adicional para la presentación de quejas en las Secciones 7 y 8 a continuación.  

6. ¿CÓMO LE NOTIFICAREMOS A USTED DE CAMBIOS A ESTA POLÍTICA?

Le notificaremos a usted antes de efectuar cambios a esta Política. Tendrá la oportunidad de revisar la Política modificada antes de elegir continuar usando nuestros Productos.

7. AVISO DE PRIVACIDAD ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si usted es residente de California, puede conocer más acerca de sus derechos de privacidad del consumidor en el Aviso de Privacidad de California (https://www.camouflaj.com/ccpa).  

8. AVISO DE PRIVACIDAD ADICIONAL PARA RESIDENTES EUROPEOS Y DEL REINO UNIDO

Si es residente de uno de los países del Área Económica Europea (“EEA”) o del Reino Unido (“UK”), solo procesamos su información personal cuando tengamos un fundamento legal válido en virtud de la Reglamentación de Protección de Datos Generales de la Unión Europea o las leyes de privacidad del Reino Unido relacionadas (“GDPR”). 

El controlador de datos responsable de su información es Camouflaj, Inc. Usted puede contactarnos por correo electrónico o postal según se indica en la Sección 11 a continuación o contactar a nuestro representante:

DataRep

12 Northbrook Road

Dublín, Irlanda

Recopilamos, usamos y compartimos los datos que tenemos, según se describe a continuación:

Necesidad contractual:El suministro de determinados datos personales es necesario para usar el Juego. Usted no tiene obligación de proporcionar los datos personales, pero si no proporciona los datos, no podrá usar el Juego. Para todas las personas que tengan capacidad legal para celebrar un contrato exigible, procesamos datos según sea necesario para perfeccionar nuestros contratos con usted (los Términos de servicio para el Juego).  Los usos de datos básicos necesarios para proporcionar nuestros servicios contractuales son para lo que sigue:

• Para entender cómo usa el Juego y cómo desarrollarlo y mejorarlo.
• Para comercializar y publicitar nuestros servicios inclusive mediante campañas por correo electrónico, anuncios segmentados en línea en redes sociales, exposiciones, concursos y promociones.
• Para promocionar seguridad, integridad y protección.
• Para transferir, transmitir, almacenar o procesar sus datos fuera del EEA o el Reino Unido, inclusive dentro de los Estados Unidos y otros países.
• Para comunicarnos con usted, por ejemplo, con relación a cuestiones relacionadas con el producto.

Nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, cuando no sean superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales, inclusive lo que sigue:

• Para compartir información con otros, inclusive agencias encargadas del cumplimiento de la ley y para responder a requerimientos legales. Los intereses legítimos en los que nos basamos para este procesamiento son: para impedir y responder a dolo, uso no autorizado del Juego, incumplimientos y violaciones de nuestros términos y políticas u otra actividad perjudicial o ilegal; para protegernos (inclusive nuestros derechos, propiedad y el Juego), a nuestros usuarios u otros, inclusive como parte de investigaciones o consultas regulatorias; o para impedir la muerte o el perjuicio corporal inminente.

• Para proporcionarle comunicaciones de comercialización: dependiendo de sus configuraciones, compartiremos comunicaciones de comercialización con usted. Recopilaremos y almacenaremos su información y la usaremos para enviarle comunicaciones de comercialización, como un correo electrónico. Los intereses legítimos en los que nos basamos para este procesamiento son promover nuestros productos y enviar nuestra comercialización directa.

• Para las personas menores de edad (menores de 18 años en la mayoría de los países europeos) que tengan una capacidad limitada para celebrar un contrato exigible, es posible que no podamos procesar datos personales sobre la base de necesidad contractual. No obstante, cuando la persona correspondiente use los Juegos, es nuestro interés legítimo: (a) proporcionar y mejorar el Juego para personas por debajo de su edad de consentimiento del país; (b) promover la seguridad y protección; y (c) proporcionar comunicaciones que no sean de comercialización para el Juego o cuestiones relacionadas con servicio al cliente.  Los intereses legítimos en los que nos basamos para este procesamiento son los siguientes:

o   Para crear, proporcionar, dar soporte y mantener productos y funciones innovadoras que les permitan a las personas menores de edad expresarse, jugar, comunicar, descubrir y participar con información y comunidades pertinentes a sus intereses, construir una comunidad y utilizar herramientas y funciones que promuevan su bienestar.

o   Para asegurar nuestra plataforma y red, mantener la seguridad de la información y mantener el Juego libre de contenido perjudicial o inadecuado; y para proteger la seguridad de las personas menores de edad, inclusive para impedir la explotación u otros perjuicios a los que las esas personas puedan ser especialmente vulnerables. 

Consentimiento: En determinadas instancias, cuando procesamos datos que nos brinda con base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro, y a transferir esos datos que nos proporciona en virtud del GDPR. El retiro de su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento con base en consentimiento antes de su retiro. Si decide retirar su consentimiento, interrumpiremos el procesamiento de sus datos personales para ese fin a menos que exista otro fundamento legal para continuar basándonos en ese procesamiento, y esto puede significar que determinadas funciones y servicios ya no estén disponibles para usted. 

En forma periódica, podemos pedirle su consentimiento para usar sus datos personales para cualquier finalidad adicional o para un fin específico. En esas circunstancias, usted puede retirar su consentimiento según se indica arriba. 

Cumplimiento con una obligación legal: En determinadas instancias, procesamos datos para cumplir con determinadas obligaciones legales, inclusive el procesamiento de datos cuando lo exige la ley, o si hay un requerimiento legal válido para determinados datos (según se describe en la sección 3 precedente). 

Protección de sus intereses vitales o los de otra persona:Los intereses vitales en los que nos basamos para este procesamiento incluyen la protección de su vida o la integridad física o la de otros, y nos basamos en este para combatir la conducta perjudicial y promover la seguridad y protección.

Usted también tiene el derecho a presentar una demanda con nuestra autoridad supervisora principal, el Comisionado de Protección de Datos Irlandés o con su autoridad supervisora local.

9. AVISO DE PRIVACIDAD ADICIONAL PARA RESIDENTES DE COREA

Camouflaj, Inc. es responsable de su información y designó a Privacy Agent Korea Co., Ltd como nuestro Agente local en Corea para preguntas relacionadas con nuestro procesamiento de quejas de usuarios coreanos relacionadas con privacidad. Los derechos precedentes pueden ser ejercidos a través de su agente o representante legal. Puede contactar a nuestro Agente local en línea o por teléfono o correo en:

Privacy Agent Korea Co., Ltd.

ATN.: Representative director Chun Hee Park

28, Saemunan-ro 5ga-gil, Jongno-gu, Seúl

Teléfono: 02-737-0455

Correo electrónico: korealocalagent@support.facebook.com

Medidas para garantizar la seguridad de su información: Tomamos todas la medidas razonables para asegurar la seguridad de su información, implementando medidas de gestión y técnicas que incluyen:

• Hemos creado e implementado políticas internas para nuestra gestión de información personal, inclusive la designación de ejecutivos responsables de requisitos de privacidad y capacitación para empleados y contratistas responsables del procesamiento de información personal.

• Tomamos medidas para controlar y restringir el acceso a información personal, inclusive la implementación de controles de acceso y acceso al inicio de sesión a información personal.

• Usamos otras medidas adecuadas para ayudarlo a proteger su información frente a pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen salvaguardas de computación, tales como sistemas de prevención y detección de intrusión, software antivirus y cortafuegos, así como controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos.

Delegación de procesamiento de datos personales y transferencia internacional de datos personales: Según se indica arriba, compartimos datos personales con la plataforma Meta Quest, proveedores de servicio y terceros. Estas partes pueden estar ubicadas fuera de Corea.

Las entidades que reciban datos personales que puedan relacionarse con personas en Corea incluyen aquellas indicadas en la tabla a continuación. La tabla también incluye un resumen de determinados aspectos de los acuerdos entre nosotros y las partes correspondientes. Esta tabla es estática y se actualizará en forma periódica.

Nombre: META PLATFORMS TECHNOLOGIES, LLC

Información de contacto: privacy@support.oculus.com         

Elementos de información personal a transferir: Datos de usuario   

Finalidad de uso del destinatario:  Proporcionar servicios de medición, analíticos, de comercialización, publicidad y otros servicios comerciales.

País de destino: Estados Unidos      

Fecha y método de transferencia: Transferidos a través de redes de telecomunicaciones en forma periódica según sea necesario.

Período de conservación y uso del destinatario: Por el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios o de lo contrario según se acuerde en un contrato de servicio.

10. AVISO DE PRIVACIDAD ADICIONAL PARA RESIDENTES DE JAPÓN

Si reside en Japón, su información personal se puede transferir a los Estados Unidos.  La información relacionada con la transferencia de datos transfronteriza es la siguiente:

• El marco legislativo sobre la protección de información personal es el Sistema de Privacidad de Datos Federal de los Estados Unidos, según se describe enhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf. 

• Los terceros que reciben datos de nosotros están tomando medidas en cumplimiento de ocho (8) principios en virtud de las Pautas de Privacidad de la OCDE.   

11. CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene preguntas, inquietudes, o quejas con relación a nuestras actividades de procesamiento de datos o acerca de esta Política de privacidad, contáctenos mediante correo electrónico en whatsup@camouflaj.com o mediante correo a:

Camouflaj, Inc.

10655 NE 4th, Suite 400

Bellevue, WA 98004

EE. UU.

Si elevó una queja, investigaremos e intentaremos responder por escrito dentro de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una queja, puede elevar el asunto a su regulador de protección de datos local.